4 I SERVIZI ONLINE E LA COMUNICAZIONE IN RETE La rete nella vita quotidiana Internet ha cambiato radicalmente il modo con cui vengono gestite le informazioni, sia a casa, sia a scuola, sia nel mondo del lavoro: gli scanner hanno permesso di convertire i documenti in forma digitale e la rete mette a disposizione un’infrastruttura che consente di scambiare informazioni su scala globale. Questi due aspetti hanno portato allo sviluppo di nuovi servizi: : le aziende e i privati hanno la possibilità di gestire online (spesso con il solo supporto di un cellulare) sia l’home banking (consultazione di conto corrente, carte di credito ecc.) sia il trading online (acquisto e vendita di titoli, consultazione portafoglio e visualizzazione quotazioni); e-banking : indica l’uso dell’informatica e di Internet da parte della Pubblica Amministrazione. Serve per fornire servizi online e scambiare velocemente informazioni, per rendere , e l’interazione con la Pubblica Amministrazione. Vista la delicatezza dei dati trattati, va assolutamente : l’utente deve essere identificabile concarta di identità elettronica (card con microchip), firma digitale (tecnologia per firmare digitalmente i documenti e quindi attestarne l’autore con valenza legale), PEC (Posta Elettronica Certificata, l’equivalente elettronico italiano della raccomandata postale) o SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale, un sistema unico di login per l’accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione italiana e dei privati aderenti); e-government facile efficiente trasparente non trascurata la sicurezza : è l’ . Si può realizzare usando piattaforme software (per esempio Moodle) o servizi (per esempio Google Classroom) e canali messi a disposizione da Internet. Consente di: • facilitare l’ di apprendimento (materiale di studio); • creare che collaborano tra loro (assistenza di tutor); • diminuire i legati agli spostamenti. Gli utenti che hanno difficoltà di frequenza, possono accedere alla formazione attraverso la teledidattica. I corsi, infatti, possono essere seguiti a distanza, non necessariamente in modo sincrono. I tempi e i luoghi di apprendimento diventano e si adeguano alle esigenze dello studente; e-learning apprendimento online accesso alle risorse comunità virtuali costi flessibili : è un modo di lavorare dell’ufficio o dell’azienda, facilitato dall’uso di strumenti informatici e telematici. Se è caratterizzato da flessibilità sia nell’organizzazione, sia nelle modalità di svolgimento prende il nome di ; telelavoro indipendente dalla localizzazione geografica smart working Vantaggi telelavoro Svantaggi telelavoro riduzione o eliminazione costi/tempi di spostamento perdita del contatto umano tra i dipendenti flessibilità dell’orario di lavoro perdita del lavoro in team in presenza riduzione dei costi aziendali / smart working lavoro agile Lo sapevi che Le aziende che fatturano allo Stato o a Enti Pubblici sono obbligate a emettere , che dal 2019 è diventato il sistema standard di fatturazione. fattura elettronica